Wprowadzenie Firmy szybko uczą się, że posiadanie silnych, znaczących kontaktów z klientami jest nie tylko korzystne; ma kluczowe znaczenie dla przetrwania i sukcesu. Właśnie…
Read more
Wprowadzenie Systemy CRM są często dzielone na trzy typy: operacyjne, analityczne i oparte na współpracy. Każda kategoria służy unikalnemu celowi i zapewnia określone funkcje,…
Read more
Podróż klienta: Historia lojalności Wyobraź sobie, że wchodzisz do swojej ulubionej kawiarni, gdzie barista wita Cię po imieniu i zna już Twoje zwykłe zamówienie….
Read more