Kategoria
Wdrożenie CRM
Klient
Agencja rekrutacyjna
Głównym obszarem działalności firmy jest wynajem mieszkań, kupno i sprzedaż nieruchomości.
Główne warunki przy wdrażaniu nowych procesów:
- konieczność konfiguracji równolegle do pracy obecnej konfiguracji Bitrix24
- przeniesienie danych z uwzględnieniem wszystkich ustawień
Kategoria
Wdrożenie CRM
Klient
Agencja rekrutacyjna
Głównym obszarem działalności firmy jest wynajem mieszkań, kupno i sprzedaż nieruchomości.
Globalne cele wdrożenia:
- Zaktualizować konfigurację systemu zgodnie ze zmienionymi procesami w firmie
- Skonfigurować rejestr nieruchomości
- Przejrzystość każdego z procesów
- Łatwe i szybkie znalezienie niezbędnych danych
- Wygodne przeprowadzenie dealu
Początek pracy:
W momencie rozpoczęcia projektu firma już korzystała z systemu CRM Bitrix24. Jednakże, z powodu zmian wewnętrznych procesów w firmie, podjęto decyzję o przeprowadzeniu rekonfiguracji bieżących ustawień Bitrix24.
Projekt rozpoczął się od opracowania schematu pracy nowych procesów w firmie. Początkowo schemat procesów nie przewidywał prowadzenia nieruchomości w osobnym “Rejestrze nieruchomości”.
Po przeprowadzeniu analizy z naszej strony właśnie zaproponowano wprowadzenie takiej funkcji.
W tym celu początkowo opracowano scenariusz testowy i skonfigurowano portal demonstracyjny w celu przedstawienia funkcjonalności.
Po prezentacji podjęto decyzję o włączeniu tego ustawienia do projektu.
Proces wdrożenia przebiegał etapami:
-
Konfiguracja lejka sprzedażowego
-
Konfiguracja "Rejestru nieruchomości"
-
Konfiguracja powiązań między lejkami sprzedażowymi a "Rejestrem nieruchomości"
-
Przeniesienie danych dotyczących bieżących oraz zamkniętych transakcji do nowych lejków
W trakcie wdrażania projektu pojawiła się również konieczność dodania dodatkowych rozwiązań, jak na przykład dodanie powiązania z potencjalnymi klientami, z którymi współpracuje tylko dział infolinii do pierwotnego schematu “Rejestru nieruchomości”.
Zakończony etap tego wdrożenia prezentuje się następująco:
Niektóre dane powyżej są zamazane, w celu zachowania poufności
- Dokonano konfiguracji nowych lejków w transakcjach
- Pracownicy działu infolinii przetwarzają napływające zapytania. Na kartach potencjalnych klientów teraz mają możliwość wyboru dostępnego obiektu w "Rejestrze nieruchomości", a po przekształceniu potencjalnego klienta w transakcję w odpowiednim kierunku, informacje dotyczące proponowanego klientowi obiektu nieruchomości są od razu widoczne w transakcji dla działu sprzedaży
- W pracy nad transakcjami wprowadzono mechanizm przenoszenia transakcji z jednego lejka do drugiego w przypadku przekierowania klienta na inne kierunki, a także mechanizm blokady głównej transakcji na określonym etapie, z utworzeniem kopii w innym kierunku i odblokowaniem po zakończeniu procesów związanych z kopią
- W każdej transakcji można wybrać dostępny obiekt nieruchomości z rejestru, po dokonaniu wyboru w karcie obiektu nieruchomości wyświetlane są także transakcje, w których został wybrany ten konkretny obiekt. Udane zamknięcie transakcji z wybranym obiektem nieruchomości automatycznie zmienia status obiektu na wynajęty/sprzedany
Efekty po wdrożeniu nowych procesów Bitrix24 były natychmiastowe:
Pomyśl, czy stać Cię na:
- siedzenie w papierach i wbijanie danych do Excela?
- manualną analizę, która może być zautomatyzowana?
- opłacenie czasu swoich pracowników, które kosztem robienia rzeczy rutynowych tracą nowych klientów?
A czy pamiętasz takie przysłowie - oszczędny płaci dwa razy?
Przecież każdy koszt w biznesie jest inwestycją, w tym przypadku wystarczy już kilka miesięcy, żebyś zobaczył jak ona się zwraca i zaczyna przynosić za każdym razem więcej pieniędzy!
Jednak tutaj nie chodzi tylko o pieniądze, ale również o czas - to także inwestycja w niego, ponieważ praca z Bitrix24 przyspiesza tempo działania wielokrotnie!
Na pewno nie zajmie to dłużej, niż kontynuowanie pracy w dotychczasowy mało efektywny sposób.
No przecież nie byłoby Cię tutaj, jak wszystko działałoby tak, jak należy.
Czas wdrożenia zależy od wielkości Twojej firmy i potrzeb.
Działamy jak najszybciej, ale w żadnym razie nie kosztem jakości.
W naszym zespole pracują eksperci w swojej dziedzinie, którzy wykonują wszystkie prace w ustalonych wcześniej terminach.
Przed rozpoczęciem pracy z nami będziesz mieć jasne wyobrażenie o czasie, jaki należy przewidzieć.
Jesteśmy właśnie po to, aby pomóc Ci łatwo i bez stresu wdrożyć Bitrix24!
Nasza firma jest jedynym akredytowanym centrum szkoleniowym na terenie Polski, więc po szkoleniu każdy uczestnik otrzymuje też imienny certyfikat znajomości systemu.
Przeprowadzamy szkolenia online/offline - w zależności od okoliczności i potrzeb każdego klienta.
Do tego wspieramy naszych klientów podczas wdrażania i nawet chwilę po 🙂
A skąd go weźmiesz więcej?
Ucieka ci każda sekunda, minuta i godzina, którą spędzasz, robiąc coś, co inni już dawno delegowali systemowi!
A gdybyś tak zamiast tego mógł spędzić czas z rodziną, albo na wypoczynku, albo na generowaniu nowych pomysłów dla swojego biznesu?
Chcesz podziękować Sobie już za kilka miesięcy?
Nasze certyfikaty
Opinie
Bądź na bieżąco z najnowszymi innowacjami.
Artykuły o najnowszych innowacjach i technologiach
Gotowy na kolejny krok?
Jeśli masz pytania lub potrzebujesz indywidualnych rozwiązań, skontaktuj się z nami. Nasz zespół chętnie pomoże dostosować nasze usługi do Twoich potrzeb.
Zaraz po zapoznaniu się z naszą ofertą, zachęcamy do odkrycia pełnej gamy usług. Kliknij tutaj, aby zobaczyć wszystkie dostępne rozwiązania, które wspierają rozwój Twojego biznesu.