Co otrzymasz i dlaczego jest warto:
- Szybkie odpowiedzi, czyli gwarantowany czas reakcji na Twoje zapytania
- Zamrożenie ceny - gwarancję stałej ceny usługi na wsparcie techniczne przez okres obowiązywania umowy
- Kontrolę prawidłowej pracy portalu Twojej firmy - audyt portalu raz w miesiącu oraz rekomendacje dotyczące jego ulepszeń
- Zawsze będziesz na bieżąco - subskrypcja newslettera o nowych funkcjonalnościach i aktualnych CASE STUDY
- Przy zakupie na rok obowiązuje Cena specjalna
Pakiety:
Pakiet S
(na Start)
Pakiet M
(Optymalny)
Pakiet L
(Maksymalny)
Godzin w pakiecie/miesiąc
3
6
10
Koszt miesięczny, PLN netto
600
1 200
1 900
Koszt dodatkowej godziny wsparcia technicznego, PLN netto
200
200
190
Cena godziny przy zawarciu umowy na rok
–
190
180
Pakiety:
Pakiet S (na Start)
Godzin w pakiecie/miesiąc: 3
Koszt miesięczny, PLN netto: 600
Koszt dodatkowej godziny wsparcia technicznego, PLN netto: 200
Cena godziny przy zawarciu umowy na rok: 0
Pakiet M (Optymalny)
Godzin w pakiecie/miesiąc: 6
Koszt miesięczny, PLN netto: 1200
Koszt dodatkowej godziny wsparcia technicznego, PLN netto: 200
Cena godziny przy zawarciu umowy na rok: 190
Pakiet L (Maksymalny)
Godzin w pakiecie/miesiąc: 10
Koszt miesięczny, PLN netto: 1900
Koszt dodatkowej godziny wsparcia technicznego, PLN netto: 190
Cena godziny przy zawarciu umowy na rok: 180
Co zawiera wsparcie techniczne:
- Szkolenie i konsultacje w ramach standardowych funkcji Bitrix24
- Szybkie rozwiązywanie pojawiających się problemów
- Konfigurację funkcji Bitrix24 w ramach standardowych możliwości i określonego czasu na obsługę abonamentową
- Przygotowanie instrukcji (opcjonalnie, na życzenie klienta)
- Usługi administratorów systemowych. Dodawanie/Usuwanie pracowników, konfiguracja i aktualizacja portalu, serwerów, poczty korporacyjnej, konsultacje
- Konsultacyjne wsparcie pracowników telefonicznie i w komunikatorach
* Szybkość reakcji na standardowe zapytania (od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 17:00) – do 4 godzin
** Szybkość reakcji na awaryjne zgłoszenia (od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 17:00), które całkowicie uniemożliwiają pracę z portalem – do 2 godzin
*** Fakturowanie w jednostkach po 0,5 godziny
**** Godziny nie przenoszą się na kolejny miesiąc
Warunki i umowy
- Umowa zawiera się na rok
- Płatność miesięczna (z góry za miesiąc). Płatność należy dokonać przed rozpoczęciem miesiąca
- Tylko przedstawiciele naszej firmy mogą pełnić funkcję administratora na portalu klienta - opcjonalnie
Bądź na bieżąco z najnowszymi innowacjami
Artykuły o najnowszych innowacjach i technologiach
Gotowy na kolejny krok?
Jeśli masz pytania lub potrzebujesz indywidualnych rozwiązań, skontaktuj się z nami. Nasz zespół chętnie pomoże dostosować nasze usługi do Twoich potrzeb.
Zaraz po zapoznaniu się z naszą ofertą, zachęcamy do odkrycia pełnej gamy usług. Kliknij tutaj, aby zobaczyć wszystkie dostępne rozwiązania, które wspierają rozwój Twojego biznesu.